活動中，億星集團總裁劉俊友代表此次獲得周口市“十佳誠信單位”榮譽稱號的單位，向長期以來關心支持企業(yè)發(fā)展的各級領導、合作伙伴及廣大消費者致以誠摯感謝！他表示，億星集團作為產(chǎn)業(yè)服務千家萬戶的民生企業(yè)，將始終踐行"服務億萬民生、創(chuàng)造美好生活"的初心使命，圍繞促進高品質(zhì)消費、高質(zhì)量維權、高水平共治的目標，為構筑我市安全放心的消費環(huán)境、助推消費提振、拉動經(jīng)濟增長再作新貢獻。

       一是創(chuàng)新服務體驗、引領消費品質(zhì)升級。億星集團始終堅持以“以客戶為中心”，通過創(chuàng)新服務模式、打造消費新場景，為客戶創(chuàng)造更好的生活消費體驗。天然氣公司持續(xù)深化智慧燃氣建設，通過“容缺辦”“網(wǎng)上辦”等舉措優(yōu)化服務流程，打造管家式、智能化服務標桿，全年收獲職能部門與用戶感謝信、錦旗123件。積極響應國家“兩新擴圍”政策，聯(lián)合商務局開展灶具“以舊換新”活動，并踐行“一站式”服務理念，拓展廚房美裝業(yè)務，為千家萬戶匠心打造安全雅致的廚房環(huán)境。

       黃淮市場持續(xù)強化供應鏈創(chuàng)新，面向國際、國內(nèi)兩個大市場引進貨源，構建產(chǎn)地直采、自建配送的供應鏈體系，減少中間環(huán)節(jié)，讓消費者享受質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)產(chǎn)品供應。不斷創(chuàng)新打造消費場景，積極開展“全民抖音年”、“黃淮年貨節(jié)”、"精品水果節(jié)"“黃淮農(nóng)特產(chǎn)品直播”等特色活動，線上線下聯(lián)動，激活消費潛力。

億星名酒通過線下“美酒節(jié)”、品鑒會、體驗館和線上直播間同步發(fā)力引領品質(zhì)消費，推出“抖音小時達”配送服務，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型拓展消費場景、升級消費體驗。

      二是強化維權鏈條，筑牢消費安全屏障。億星集團構建“三位一體”的消費者權益保護體系，聯(lián)合市場監(jiān)管部門推出“權益護航”行動。燃氣公司深入打造“智慧燃氣”，開通24小時服務和維權熱線，建立快速客訴響應機制，筑牢消費信任鏈，推動“燃氣用戶智能安全裝置加裝”全覆蓋，以科技賦能用戶安全鏈；定期開展“燃氣公眾開放日”活動，建立公眾服務監(jiān)管鏈；億星名酒通過廠商聯(lián)合開展真?zhèn)舞b別活動，普及維權知識，打造品質(zhì)信任鏈；黃淮市場推動全體商戶公平秤、智慧秤全覆蓋，年度評選表彰誠信文明商戶，建立誠信經(jīng)營鏈；升級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測和智慧農(nóng)批系統(tǒng)，實現(xiàn)生鮮果蔬、肉禽水產(chǎn)“源頭可溯、過程可控”，讓消費者買得安心、吃得放心，夯實食品安全鏈。

       三是推進協(xié)同共治，構建消費生態(tài)共同體。億星集團積極與主管部門、商戶及消費者聯(lián)動，合力優(yōu)化消費生態(tài)。積極以文明單位創(chuàng)建為抓手，系統(tǒng)推進文明誠信體系建設和營商環(huán)境優(yōu)化，周口天然氣公司榮獲“周口市文明單位”，億星集團在獲得“河南省文明單位”基礎上，正全力創(chuàng)建“全國文明單位”。同時，積極發(fā)揮各產(chǎn)業(yè)擔任國家級、省市級行業(yè)協(xié)會副會長、會長單位作用，積極推動行業(yè)規(guī)范、行業(yè)自律建設，構建“企業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督”共治格局，推動消費環(huán)境更透明、更和諧。

河南億星實業(yè)集團股份有限公司獲得“十佳誠信單位”

河南億星實業(yè)集團股份有限公司宣傳方隊

      活動現(xiàn)場，億星集團由周口天然氣公司、億星名酒公司、黃淮市場職工組成宣傳方隊，構建專業(yè)化服務矩陣，采用“場景化體驗?沉浸式科普”方式，開設了燃氣服務區(qū)、名酒鑒別區(qū)、食品安全服務區(qū)，并設立古李寨系列產(chǎn)品等黃淮市場名優(yōu)商品展，接受群眾現(xiàn)場咨詢，為消費者答疑解惑。在宣傳展板前，工作人員為市民群眾開展安全知識、真假識別、燃氣安裝、農(nóng)產(chǎn)品安全辨別等服務，耐心講解安全用氣以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、酒類防偽等知識，吸引了不少群眾駐足觀看。